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Central de ajuda

Respostas curtas para o que as pessoas perguntam sobre o Kordy. Não encontrou a sua? Escreva para farukmertkapar@gmail.com.

Primeiros passos

Como criar uma viagem?

Na aba Grupos, toque em + e escolha o tipo de grupo: Viagem, Esportes, Jantar, Evento, Casa ou Outro. Dê um nome, defina as datas (um dia, um período, toda semana ou todo mês, ou sem datas) e, se for uma viagem, para onde você vai. Uma viagem pode ter mais de um destino.

Como convidar pessoas?

Abra a viagem e convide pessoas da sua lista de amigos, com um link de convite ou com um QR code. Quem entrar na viagem vê os mesmos planos, despesas, listas e bate-papo.

Posso adicionar alguém que não usa o Kordy?

Sim. Adicione a pessoa como membro convidado. Ela não vê a viagem no app, mas a parte dela nas despesas é contada em Saldos.

Existe limite de viagens?

No plano gratuito, você pode criar até 5 viagens; as viagens para as quais outras pessoas convidam você não contam. O Kordy Pro remove o limite.

Roteiro e voos

Como planejar os dias da viagem?

Na aba Planos, adicione planos a cada dia, com horário, local e anotações. Mude para a visualização em calendário para ver a viagem inteira ou adicione os planos ao app Calendário.

O Kordy consegue ler meus e-mails de reserva?

Sim. Em Importar do e-mail, você recebe um endereço pessoal de encaminhamento. Encaminhe para ele confirmações de voo, hotel, carro, trem, ônibus, balsa, restaurante ou evento; o Kordy lê a reserva e avisa quando ela estiver pronta para ser adicionada a uma viagem.

Como funciona o rastreamento de voos?

Adicione um voo ao roteiro com o número e a data. Com o Kordy Pro, você vê o status ao vivo (portão, atrasos, decolagem e pouso) na viagem, na Tela Bloqueada e na Dynamic Island, e recebe alertas quando algo muda.

O Kordy envia lembretes?

Sim. O Kordy lembra você uma semana antes da viagem, na noite anterior e na manhã em que ela começa, e também uma hora antes de cada plano.

Despesas e saldos

Como dividir uma despesa?

Adicione a despesa dizendo quem pagou e entre quem ela será dividida. Divida em partes iguais ou informe um valor para cada pessoa. Você pode lançar a despesa em qualquer uma das 31 moedas; o Kordy faz a conversão com cotações diárias.

Como acertamos as contas?

A aba Saldos mostra quanto cada pessoa pagou e quanto deve. Toque em Simplificar para acertar tudo com o menor número de transferências e registre os pagamentos à medida que forem feitos; o histórico de pagamentos guarda o registro. Os membros podem adicionar o próprio IBAN para que os outros saibam para onde mandar o dinheiro.

Existe limite de despesas?

O plano gratuito permite adicionar 5 novas despesas por dia, somando todas as suas viagens. O Kordy Pro remove o limite, e o passe de grupo também, na viagem para a qual foi comprado.

Posso digitalizar um recibo?

Sim, com o Kordy Pro: tire uma foto do recibo, e o valor e os detalhes são lidos no próprio iPhone para preencher a despesa.

O que é o recurso Famílias?

Com o Pro, você pode agrupar pessoas que têm o dinheiro em comum, como um casal ou uma família, no recurso Famílias, para que os saldos da viagem as tratem como uma só.

Listas, Pins e memórias

Como funcionam as listas?

Crie uma lista a partir de um modelo pronto (praia, esqui, acampamento, negócios ou geral) ou do zero, atribua os itens a pessoas e vá marcando. Uma lista comporta até 500 itens. Com o Pro, você pode salvar seus próprios modelos e deixar uma lista privada.

O que é a aba Pins?

É o seu mapa de viagens. Marque os lugares que você já visitou e os que quer conhecer, filtre-os e veja os países por onde passou preencherem o Meu Kordy Livro, que você pode compartilhar.

Como funcionam as Memórias?

Cada viagem tem um feed de fotos compartilhado em que os membros podem curtir e comentar. No final, salve o Livro de memórias como vídeo no app Fotos.

Sincronização, uso offline e privacidade

Por que preciso de uma conta?

Para que suas viagens sejam sincronizadas entre o seu iPhone e o seu iPad e com as pessoas de cada viagem. Você pode entrar com Apple, Google ou e-mail.

O Kordy funciona sem internet?

Sim. As viagens que você já abriu continuam disponíveis, e o que você adiciona offline é enviado quando você volta a ficar online.

Quem pode ver minha viagem?

Só os membros dela. Se você compartilhar um link de visualização somente leitura, quem o receber pode abrir essa visualização; o link funciona por 30 dias, e essas pessoas precisam entrar no Kordy. Os guias que você publica ficam visíveis para outros usuários do Kordy.

Como excluir minha conta?

No app, abra o Perfil e escolha Excluir conta; você terá que digitar uma frase de confirmação. A página Excluir sua conta explica o que é apagado.

Kordy Pro e assinaturas

Como cancelar o Kordy Pro?

Abra Ajustes no iPhone, toque no seu nome e depois em Assinaturas, e cancele o Kordy Pro pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. Você continua com o Pro até o fim do período já pago.

Paguei, mas o Pro não foi liberado. O que eu faço?

Abra o Kordy Pro no app e toque em Restaurar compras, usando a mesma Conta Apple com que você pagou. Se o Pro continuar bloqueado, escreva para farukmertkapar@gmail.com informando a data da compra; por favor, não compre de novo.

Como pedir reembolso?

Quem cuida dos reembolsos de compras na App Store é a Apple. Faça o pedido em reportaproblem.apple.com.

Tenho um código de desconto. Onde eu insiro?

Na tela do Kordy Pro, toque em Eu tenho um código de desconto; a janela de resgate de códigos da Apple se abre.

Planeje a próxima viagem com o seu grupo.

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