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Centro de ayuda

Respuestas breves a lo que más se pregunta sobre Kordy. ¿No encuentras la tuya? Escribe a farukmertkapar@gmail.com.

Primeros pasos

¿Cómo creo un viaje?

En la pestaña Grupos, toca + y elige el tipo de grupo: Viaje, Deportes, Cena, Evento, Casa u Otro. Añade un nombre y las fechas (un día, un intervalo de fechas, cada semana o cada mes, o sin fechas) y, si es un viaje, el destino. Un viaje puede tener más de un destino.

¿Cómo invito a otras personas?

Abre el viaje e invita a personas desde tu lista de amigos, con un enlace de invitación o con un código QR. Quien se une ve los mismos planes, gastos y listas, y el mismo chat.

¿Puedo añadir a alguien que no usa Kordy?

Sí. Añade a esa persona como miembro invitado. No verá el viaje en la app, pero su parte de los gastos cuenta en Saldos.

¿Hay un límite de viajes?

Con el plan gratuito puedes crear hasta 5 viajes; los viajes a los que te invitan otras personas no cuentan. Kordy Pro elimina el límite.

Planes y vuelos

¿Cómo planifico los días?

En la pestaña Planes, añade planes a cada día con hora, lugar y notas. Cambia a la vista de calendario para ver todo el viaje, o añade los planes a la app Calendario.

¿Kordy puede leer mis correos de reserva?

Sí. En Importar desde correo tienes una dirección personal de reenvío. Reenvía a esa dirección las confirmaciones de vuelos, hoteles, alquiler de coches, trenes, autobuses, ferris, restaurantes o eventos; Kordy lee la reserva y te avisa cuando está lista para añadirla a un viaje.

¿Cómo funciona el seguimiento de vuelos?

Añade un vuelo al plan con su número y su fecha. Con Kordy Pro ves su estado en vivo (puerta de embarque, retrasos, salida y aterrizaje) en el viaje, en la pantalla de bloqueo y en la Dynamic Island, además de alertas cuando algo cambia.

¿Kordy me envía recordatorios?

Sí. Para un viaje, Kordy te avisa una semana antes, la noche anterior y la mañana en que empieza, y una hora antes de cada plan.

Gastos y saldos

¿Cómo divido un gasto?

Añade el gasto indicando quién pagó y entre quiénes se reparte. Divídelo a partes iguales o pon una cantidad distinta para cada persona. Puedes anotarlo en cualquiera de las 31 monedas; Kordy lo convierte con tipos de cambio diarios.

¿Cómo saldamos cuentas?

Saldos muestra lo que ha pagado y lo que debe cada persona. Toca Simplificar para saldar cuentas con el menor número de transferencias y registra los pagos a medida que se hacen; el historial de pagos lo deja todo anotado. Los miembros pueden añadir su IBAN para que los demás sepan adónde enviar el dinero.

¿Hay un límite de gastos?

El plan gratuito te permite añadir 5 gastos nuevos al día entre todos tus viajes. Kordy Pro elimina el límite, y el pase de grupo también lo elimina dentro de su viaje.

¿Puedo escanear un recibo?

Sí, con Kordy Pro: fotografía el recibo y tu iPhone lee el total y los detalles para completar el gasto.

¿Qué son los hogares?

Con Pro puedes agrupar en un hogar a las personas que comparten el dinero, como una pareja o una familia, para que los saldos del viaje las traten como una unidad.

Listas, Marcadores y recuerdos

¿Cómo funcionan las listas de verificación?

Empieza una lista con una plantilla ya hecha (playa, esquí, camping, negocios o general) o desde cero, asigna los elementos a cada persona y ve marcándolos. Una lista admite hasta 500 elementos. Con Pro puedes guardar tus propias plantillas y hacer privada una lista.

¿Qué es la pestaña Marcadores?

Tu propio mapa de viajes. Marca los lugares que has visitado y los que quieres conocer, fíltralos y mira cómo los países en los que has estado van llenando Mi libro Kordy, que puedes compartir.

¿Cómo funcionan los recuerdos?

Cada viaje tiene un muro de fotos compartido donde los miembros pueden dar «me gusta» y comentar. Al final, guarda el Libro de recuerdos como vídeo en Fotos.

Sincronización, uso sin conexión y privacidad

¿Por qué necesito una cuenta?

Para que tus viajes se sincronicen entre tu iPhone y tu iPad y con las personas de cada viaje. Puedes iniciar sesión con Apple, Google o correo electrónico.

¿Funciona sin internet?

Sí. Los viajes que ya has abierto siguen disponibles, y lo que añadas sin conexión se envía cuando vuelvas a estar en línea.

¿Quién puede ver mi viaje?

Solo sus miembros. Si compartes un enlace de solo lectura, las personas a las que se lo envíes pueden abrir esa vista; el enlace funciona durante 30 días y necesitan iniciar sesión en Kordy. Las guías que publicas las pueden ver otros usuarios de Kordy.

¿Cómo elimino mi cuenta?

En la app, abre Perfil y elige eliminar tu cuenta; se te pedirá que escribas una frase de confirmación. La página «Eliminar tu cuenta» explica qué se borra.

Kordy Pro y suscripciones

¿Cómo cancelo Kordy Pro?

Abre Ajustes en tu iPhone, toca tu nombre y luego Suscripciones, y cancela Kordy Pro al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso. Sigues teniendo Pro hasta el final del periodo que pagaste.

Pagué, pero Pro no se desbloqueó. ¿Qué hago?

Abre Kordy Pro en la app y toca Restaurar compras con la sesión iniciada en la misma Cuenta de Apple con la que pagaste. Si Pro sigue bloqueado, escribe a farukmertkapar@gmail.com indicando la fecha de la compra; por favor, no vuelvas a comprarlo.

¿Cómo pido un reembolso?

Apple gestiona los reembolsos de las compras hechas en el App Store. Solicítalo en reportaproblem.apple.com.

Tengo un código de descuento. ¿Dónde lo canjeo?

En la pantalla de Kordy Pro, toca Tengo un código de descuento; se abrirá la ventana de Apple para canjear códigos.

Planifica tu próximo viaje en grupo.

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