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Centro de ajuda

Respostas curtas às perguntas mais frequentes sobre o Kordy. Não encontra a sua? Escreva para farukmertkapar@gmail.com.

Primeiros passos

Como crio uma viagem?

No separador Grupos, toque em + e escolha o tipo de grupo: Viagem, Desporto, Jantar, Evento, Casa ou Outro. Acrescente um nome e as datas (um dia, um intervalo de datas, todas as semanas ou todos os meses, ou sem datas) e, no caso de uma viagem, o destino. Uma viagem pode ter mais do que um destino.

Como convido pessoas?

Abra a viagem e convide pessoas da sua lista de amigos, com uma ligação de convite ou com um código QR. Quem aderir vê os mesmos planos, despesas, listas de verificação e chat.

Posso adicionar alguém que não usa o Kordy?

Sim. Adicione essa pessoa como membro convidado. Não vê a viagem na aplicação, mas a sua parte das despesas é contabilizada em Saldos.

Há um limite de viagens?

No plano gratuito, pode criar até 5 viagens; as viagens para as quais é convidado por outras pessoas não contam. O Kordy Pro elimina o limite.

Planos e voos

Como planeio os dias?

No separador Planos, acrescente planos a cada dia, com hora, local e notas. Mude para a vista de calendário para ver a viagem inteira ou adicione os planos à aplicação Calendário.

O Kordy consegue ler os meus e-mails de reserva?

Sim. Em Importar do e-mail, recebe um endereço pessoal de reencaminhamento. Reencaminhe para esse endereço confirmações de voos, hotéis, carros, comboios, autocarros, ferries, restaurantes ou eventos; o Kordy lê a reserva e avisa quando estiver pronta a adicionar a uma viagem.

Como funciona o acompanhamento de voos?

Adicione um voo ao plano com o número e a data. Com o Kordy Pro, vê o estado do voo em direto — porta de embarque, atrasos, partida e aterragem — na viagem, no ecrã bloqueado e na Dynamic Island, e recebe alertas quando algo muda.

O Kordy envia lembretes?

Sim. Numa viagem, o Kordy envia-lhe um lembrete uma semana antes, na véspera à noite e na manhã em que a viagem começa, e uma hora antes de cada plano.

Despesas e saldos

Como divido uma despesa?

Adicione a despesa com quem pagou e quem a partilha. Divida-a em partes iguais ou introduza valores personalizados para cada pessoa. Pode registá-la em qualquer uma de 31 moedas; o Kordy converte-a com taxas de câmbio diárias.

Como acertamos as contas?

O separador Saldos mostra o que cada pessoa pagou e deve. Toque em Simplificar para acertar contas com o menor número de transferências e registe os pagamentos à medida que são feitos; o histórico de pagamentos guarda o registo. Os membros podem adicionar o seu IBAN para que os outros saibam para onde enviar o dinheiro.

Há um limite de despesas?

O plano gratuito permite adicionar 5 despesas novas por dia, no conjunto de todas as suas viagens. O Kordy Pro elimina o limite, tal como o passe de grupo dentro da respetiva viagem.

Posso digitalizar um recibo?

Sim, com o Kordy Pro: tire uma fotografia ao recibo e o valor e os detalhes são lidos no seu iPhone para preencher a despesa.

O que são as famílias?

Com o Pro, pode juntar numa família as pessoas que partilham dinheiro — um casal ou um agregado familiar —, para que os saldos da viagem as tratem como uma só.

Listas de verificação, Pins e memórias

Como funcionam as listas de verificação?

Comece uma lista de verificação a partir de um modelo pronto (praia, esqui, campismo, negócios ou geral) ou do zero, atribua itens a pessoas e marque-os como concluídos. Uma lista pode ter até 500 itens. Com o Pro, pode guardar os seus próprios modelos e tornar uma lista privada.

O que é o separador Pins?

É o seu mapa de viagens. Marque os locais que já visitou e os que quer conhecer, filtre-os e veja os países onde esteve a preencher O meu livro Kordy, que pode partilhar.

Como funcionam as memórias?

Cada viagem tem um feed de fotografias partilhado, onde os membros podem pôr gosto e comentar. No fim, guarde o Livro de memórias como vídeo na aplicação Fotografias.

Sincronização, uso offline e privacidade

Porque preciso de uma conta?

Para que as suas viagens se sincronizem entre o iPhone e o iPad e com as pessoas de cada viagem. Pode iniciar sessão com a Apple, a Google ou e-mail.

Funciona sem internet?

Sim. As viagens que já abriu continuam disponíveis, e o que adicionar offline é enviado quando voltar a estar online.

Quem pode ver a minha viagem?

Só os seus membros. Se partilhar uma ligação só de leitura, as pessoas a quem a enviar podem abrir essa vista; a ligação funciona durante 30 dias, e essas pessoas têm de iniciar sessão no Kordy. Os guias que publicar ficam visíveis para outros utilizadores do Kordy.

Como apago a minha conta?

Na aplicação, abra o Perfil e escolha apagar a conta; terá de escrever uma frase de confirmação. A página Apagar a sua conta explica o que é removido.

Kordy Pro e assinaturas

Como cancelo o Kordy Pro?

Abra as Definições no iPhone, toque no seu nome e depois em Assinaturas, e cancele o Kordy Pro pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. Mantém o Pro até ao fim do período que pagou.

Paguei, mas o Pro não foi desbloqueado. O que faço?

Abra o Kordy Pro na aplicação e toque em Restaurar compras, com sessão iniciada na mesma Conta Apple com que pagou. Se o Pro continuar bloqueado, envie um e-mail para farukmertkapar@gmail.com com a data da compra; por favor, não volte a comprar.

Como peço um reembolso?

Os reembolsos das compras na App Store são tratados pela Apple. Peça o seu em reportaproblem.apple.com.

Tenho um código de desconto. Onde o introduzo?

No ecrã do Kordy Pro, toque em Tenho um código de desconto; abre-se a janela de códigos da Apple.

Planeie a sua próxima viagem em conjunto.

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